Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Персональные данные: что это такое, как обрабатывать и защищать по закону». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В больницах, школах, визовых центрах, при трудоустройстве приходится заполнять согласие на обработку персональных данных.Это письменное разрешение, которое дает разрешение на получение, сбор, хранение и использование персональных сведений о себе.
Как получить согласие на обработку персональных данных
Обработка персональных данных — это любые действия с личной информацией:
- получение;
- структуризация;
- хранение на носителях — в электронных и бумажных архивах;
- анализ;
- использование в коммерческой, социальной, государственной деятельности;
- передача другим владельцам или предоставление доступа к базе;
- обезличивание — устранение очевидной связи между человеком и его ПД;
- блокировка — временная остановка работы с информацией по запросу граждан или регулятора;
- удаление и обновление;
- ликвидация без возможности восстановления.
Что отразить в политике конфиденциальности
Утвержденной законом формы этого документа нет, но есть перечень сведений, которые обязательно должны в нем быть:
- основание и цель сбора персональных данных;
- наименование, контактные данные и адрес;
- информация о том, кто обрабатывает данные. Если этим занимается другая компания, то вписывается информация о третьих лицах, у которых есть доступ к данным;.
- виды данных для обработки и источники их получения;
- сроки обработки и хранения персональных данных;
- способ соблюдения прав субъекта, предусмотренных законом «О персональных данных»;
- информация о передаче данных за пределы России.
Блок 1. «Любая информация»
Персональными данными могут считаться любые сведения о субъекте:
- объективные (имя лица, номер телефона, адрес электронной почты);
- субъективные (субъективные оценки, мнения относительно конкретного лица).
На практике субъективные персональные данные активно используются в финансовом секторе (например, банк определяет уровень платежеспособности клиента) или в трудовых отношениях (оценка эффективности работы конкретного работника (KPI).
В то же время необязательно, чтобы информация была правдивой. Если у контролера данных есть возможность идентифицировать лицо по сведениям, которые не соответствуют действительности, они все равно составляют персональные данные по GDPR.
Персональные данные могут быть выражены в форме:
- букв (имя человека);
- цифр (идентификационный код лица);
- графики (рисунок (картина), что позволяет идентифицировать его автора)
- фото (фото в паспорте);
- звука (запись телефонного разговора с работником банка);
- видео (запись с камер видеонаблюдения).
Категории персональных данных
Условная классификация делит персональные данные по следующим типам.
Общедоступные
Эти данные можно найти в открытых источниках, размещенных там с согласия субъекта. Например, в телефонном справочнике. Это может быть дата рождения, номер телефона или ФИО субъекта.
Специальные
Эти данные касаются характеристик человека, не отражаемых в официальных документах: раса, национальность, мировоззрение субъекта и т.п.
Биометрические
ПДн входят в эту категорию, если эти данные описывают биологические особенности человека, по которым его можно идентифицировать. Например, радужка глаза, голос или ДНК. К слову, фото и видео с субъектом будут считаться биометрическими только в том случае, если они применяются для его идентификации.
Иные
Эта категории для остальных ПДн, которые нельзя приписать к предыдущим категориям. Социальная группа субъекта — это иные ПДн.
Ответственность за распространение персональных данных
В зависимости от конкретного правонарушения, оператор может понести достаточно серьезное наказание за нарушения соглашения о хранении и сборе персональных данных или за незаконные действия с ними.
Роскомнадзор регулярно проводит проверки, позволяющие выявить недобросовестных или вовсе не зарегистрированных официально операторов. По итогам проверки или обращения в суд частным лицом в связи с нарушением ФЗ «О персональных данных», может быть назначено наказание по трем направлениям:
- Гражданское.
- Административное. Случаи нарушений рассмотрены в статьях КоАП 27, 5.39, 13.11-13.14, 13.19, 19.4-19.7, 19.20, 20.25, 32.2.
- Уголовное. Основания изложены в Уголовном кодексе Российской Федерации в статьях ст.137, 140, 155, 183, 272, 273, 274, 292, 293.
- Дисциплинарное на основе положений Трудового кодекса, в частности статей ст.81; ст.90; ст.195; ст.237; ст.391
А также дополнительные взыскания на основе подзаконных актов, издающихся в субъектах Российской Федерации, различных государственных ведомствах и организациях любого типа.
Наиболее распространенными формами наказания за нарушения подобного порядка являются штрафы различного размера, административные взыскания, но также возможно и заключение под стражу за нарушение персональных данных.
Общедоступные персональные данные
Персональными данными по Закону № 152-ФЗ считается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).
На передачу или распространение данных о ком-либо требуется согласие их субъекта, за исключением случаев, установленных законодательством (согласие не требуется при передаче ПД определенным органам и в определенных случаях).
К сведению: не требуется согласие работника на передачу персональных данных третьим лицам в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, в ФСС, ПФ РФ, налоговые органы, военные комиссариаты, прокуратуру, правоохранительные органы, ГИТ, суд (Разъяснения Роскомнадзора «Вопросы, касающиеся обработки персональных данных работников, соискателей на замещение вакантных должностей, а также лиц, находящихся в кадровом резерве»).
Ранее в Законе № 152-ФЗ было такое определение: общедоступные персональные данные – это ПД, доступ неограниченному кругу лиц к которым предоставлен с согласия субъекта ПД или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности. То есть эти данные размещались их субъектом или с его согласия в общедоступных источниках. Статья 8 Закона № 152-ФЗ относит к таким источникам справочники, адресные книги. Это также могут быть социальные сети и другие интернет-ресурсы.
К общедоступным сведениям относились фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии, фото и др. Общедоступные сведения в любое время могли быть исключены из общедоступного источника по требованию субъекта ПД либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
Кто такие оператор и субъект персональных данных
В законе о защите персональных данных упоминаются оператор и субъект ПДн. Разберемся, кто это такие.
Оператор ПДн — компания, которая собирает, хранит, обрабатывает и распространяет персональные данные. Чтобы понять, является ли компания оператором, нужно разобраться, что такое хранение и обработка персональных данных:
Субъект персональных данных — это любой человек, персональные данные которого получил оператор. Например, вы заполнили в магазине анкету на карточку постоянного покупателя — вы стали субъектом ПДн, а магазин — оператором ваших персональных данных.
В компаниях данные разных субъектов ПДн обрабатывают по-разному. Например, доступ к данным сотрудников имеют одни люди, а к данным клиентов — другие. Поэтому при составлении правил работы с данными в компании выделяют разные категории субъектов персональных данных, например: сотрудники, клиенты, стажеры, представители клиентов, родственники сотрудников.
Кто является субъектом персональных данных? Тот, чьи данные хранит или обрабатывает оператор ПДн.
Необходимо запомнить, что субъект персональных данных — это физическое лицо. И без его разрешения (или со стороны суда в определённых моментах) они не должны попасть в руки третьих лиц, пускай это даже рядовой кадровый сотрудник предприятия. Любые операции с информацией допускаются только при наличии согласия. Особенно много проблем в связи с этим возникло у кадровых агентств. Ведь им сейчас формально запрещено пользоваться доступными открытыми базами данных, которые можно найти в Мировой сети, поскольку они не получали от потенциального работника согласие на использование их информации. Хотя, формально, получать письменное согласие на обработку не нужно. Но существует вероятность судебного спора, поэтому очень желательно, чтобы этот факт имел физическую форму в виде бумаги.
Какая информация относится к персональным данным?
Ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года 152-ФЗ «О персональных данных» определяет персональные данные как любую информацию, относящуюся к определенному или определяемому на основе такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных). Конкретного перечня в законе нет, что оставляет некоторый простор для толкования. Персональные данные включают такую информацию, как ФИО, пол, дата и место рождения, место жительства, образование, семейное положение, занимаемая должность.
Ст. 10 закона вводит понятие специальных категорий персональных данных, к которым относятся сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.
Ст. 11 определяет биометрические персональные данные как физиологические и биологические особенности человека, на основе которых можно установить его личность (физиологические параметры, фото- и видеоизображения).
Всегда ли требуется согласие лица на обработку его персональных данных?
По общему правилу обработка персональных данных должна осуществляться с согласия субъекта. Перечень исключений, при которых согласие не требуется, содержится в ч. 1 ст. 6 закона:
— обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором или законом;
— обработка осуществляется в связи с участием лица в судопроизводстве, необходима для исполнения судебного акта;
— необходима для исполнения полномочий госорганов;
— необходима для заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
— необходима для защиты жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов лица, если получение его согласия невозможно;
— для осуществления прав и законных интересов оператора (организация или лицо, занимающееся обработкой данных) или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей;
— для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) СМИ, научной, литературной или иной творческой деятельности;
— осуществляется в статистических или исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;
— данные являются общедоступными (например, справочники, адресные книги);
— данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
В ст. 10, 11 перечисляются основания, при которых можно без получения согласия обрабатывать специальные категории персональных данных и биометрические данные.
Защита персональных данных
Законом предусмотрено, что до начала обработки персональных данных, оператор обязан уведомить компетентный орган (Роскомнадзор) своем намерении осуществлять обработку персональных данных.
К исключениям относятся:
- только ФИО субъектов;
- трудовые отношения;
- договорные отношения;
- общедоступные персональные данные;
- однократные пропуска на территорию;
- когда данные обрабатываются без использования средств автоматизации (ЭВМ, компьютеры);
- транспортная безопасность.
Прим. Роскомнадзор разъяснил, что под автоматизацией понимается непосредственное отсутствия деятельности человека. В случае если данные клиента просто забиты в компьютерную программу и сами по себе не рассылаются/уничтожаются/обрабатываются/обновляются и т.д., это нельзя считать автоматизацией.
Вместе с тем, при возникновении спорных вопросов относительно способа обработки данных, лучше этот момент уточнять непосредственно в Роскомнадзоре.
Уведомление о начале обработке персональных данных должно быть оформлено в соответствии с методическими рекомендациями по уведомлению уполномоченного органа о начале обработки персональных данных и о внесении изменений в ранее представленные сведения (утв. Приказом Роскомнадзора от 30.05.2017 N 94).
Если обработка данных будет осуществляться без уведомления Роскомнадзора, или в уведомлении будут содержаться недостоверные сведения, то организация будет привлечена к административной ответственности.
Важно помнить о том, что в случае, когда договорные отношения у компании с клиентом прекратились, а уведомления об обработки персональных данных не было подано в Роскомнадзор, и клиент не давал своего согласия на обработку, то его данные необходимо уничтожать, а не хранить. В противном случае организация уже не попадает под исключение и может быть оштрафована.
Далее оператору необходимо разработать необходимую документацию по обработке персональных данных. Перечень может разниться от размера организации, специфики её деятельности и т.д., но примерный перечень следующий:
- Положение о персональных данных;
- Приказ об утверждении положения;
- Приказ о назначении ответственного лица;
- Политика в отношении обработки и безопасности персональных данных;
- Пользовательское соглашение в приложении и на сайте;
- Инструкция ответственного за организацию обработки персональных данных;
- Приказ о выделении помещений для обработки персональных данных + правила доступа;
- Журнал учета машинных носителей информации с персональными данными.
Также если в организации есть Интернет-сайт, то он тоже должен соответствовать определенным требованиям: содержать в себе Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение, в которыми пользователь согласится, заполнив форму обратной связи или при осуществлении заказа.
Если же сервис компании ориентирован на международный рынок, но необходимо учитывать дополнительные требования международных правовых актов, и в частности, закон той организации, для населения которой осуществляется деятельность компании.
Использование личной информации в компании
Часто возникает вопрос о том, что входит в состав персональных данных работника юридического лица и как осуществлять хранение подобной информации. Согласно Трудовому Кодексу, к ПДн сотрудника относится информация, позволяющая составить представление о нем как о работнике, то есть стаж деятельности, уровень квалификации и зарплаты, пенсионные и налоговые отчисления и т.д. Обязанность предприятия — позаботиться об их защите и использовании для создания оптимальных условий развития профессиональных навыков и повышения квалификации. Кроме того, работодатель должен сообщить, как именно будут использоваться персональные данные физического лица. Предварительно создаются и внедряются специальные распорядительные документы внутреннего использования, в частности, требуется Инструкция либо Положение о ПДн.
Сбор сведений производится для выполнения следующих задач:
- профилактики разглашения корпоративной тайны и обеспечения сохранности имущества;
- приема на работу и документального закрепления этого события;
- получения оснований для установления той или иной заработной платы;
- проверки выполнения персоналом возложенных на них обязанностей;
- выявления и подтверждения причин для перевода сотрудника на более высокую должность.
При нарушениях законодательства либо утечке персональных данных (намеренной либо из-за недостаточно эффективной системы защиты) предприятие может быть привлечено к административной ответственности в виде штрафа до 18 миллионов рублей. Выявить недоработки и своевременно их исправить позволит аудит, проведенный специалистами нашего Центра — наши специалисты помогут установить, насколько защищены частные данные, и составят рекомендации по оптимизации.
Отказ в предоставлении третьим лицам
ФЗ-N152 «О персональных данных» начал действовать с 2006г., но полный отчет о своих ПД в обязательном порядке нужно было предоставлять с 2010г, когда был принят ФЗ-№210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
И если теперь вы получаете звонки от банков и коллекторов, которые никак не оставят в покое не только вас, но и ваших родственников, а также коллег, то пора отозвать согласие на обработку ПД. Конечно, они уже были переданы этим организациям, но данный шаг поможет вам спугнуть вымогателей.
Имейте в виду, что заявление нужно отправить не только на фактический адрес отделения банка, в котором вы брали кредит, а также на юридический адрес.
Отправляйте заявление заказным письмом: так у вас будет уведомление о получении. Указывайте адрес, который был вами прописан при заключении кредитного договора.
Приложите к отказу свою копию паспорта и кредитного договора: это поможет быстро найти ваши документы организацией и внести в них соответствующие изменения.
Но не забывайте, что каждая ситуация требует индивидуальных мер. В некоторых из них необходимо сотрудничество с соответствующими органами, например, с полицией.
Согласно ст.24 ФЗ N 261-ФЗ, лица, которые виновны в причинении вреда морального характера владельцу ПД при нарушении закона обработки и хранении их, обязаны нести уголовную ответственность за разглашение и распространение, а именно возместить моральный ущерб, вдобавок к имущественным, а также убыткам, которые понес владелец ПД.
Образец заявление на отзыв персональных данных скачивайте здесь.
Нормативно-правовая база
Основные юридические документы, устанавливающие принципы использования ПДн:
- Конституция Российской Федерации. Статьи 23 и 24 гарантируют гражданам неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, конфиденциальность в переписке, телефонных разговорах и иных сообщениях. Согласно этим положениям, ПДн принадлежат только их носителю и не должны контролироваться третьими лицами без его согласия. Со стороны государства гарантируется защита этого права граждан.
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 определяет, кто и на каких условиях может использовать ПДн гражданина.
- Ребенок скрипит зубами во сне
- Свиная рулька запеченная в духовке
- Что значит зеленый кал у ребенка и взрослого человека
Для работников различных отраслей существуют отдельные нормативные акты, регулирующие правила обработки личной информации:
- Для трудящихся в организациях энергетической отрасли – Приказ Минэнерго России №166 «О работе по обработке персональных данных» от 11.11.2008.
- Для госслужащих – Федеральный Закон №79-ФЗ «О государственной гражданской службе РФ» от 27.07.2004.